Términos y Condiciones

Convenio entre Cliente y David Creativo

El presente documento representa un acuerdo entre usted como cliente y David Creativo como proveedor de servicios de Diseño web, Diseño Gráfico, Marketing y demás servicios descritos en este Sitio Web. Al contratar los servicios de David Creativo, usted debe haber leído y aceptado los términos y condiciones redactados en este convenio, ya que en éste se detallan los derechos y obligaciones para ambas partes.

1. Cotización y Propuesta de Trabajo Nuestros precios pueden cambiar sin previo aviso. En caso de que el cliente no haya contratado el proyecto y los precios hayan sido modificados, se le proporcionará una nueva cotización con los nuevos precios.

(1a.) Pago de IVA Nuestras cotizaciones tienen una validez de 15 días hábiles e incluyen el IVA si se requiere factura.

(2b.) Saldo a Favor Si existe un saldo a favor, este se debe utilizar en horas de trabajo. No se aplicarán descuentos.

2. Desarrollo de Proyecto Anticipo Antes de comenzar cualquier proyecto, se requiere un anticipo por nuestros servicios.

En proyectos con un costo de 50,000 pesos, se solicita un anticipo del 30%, otro 30% después de la etapa de diseño, y el resto al momento de la entrega del sitio.

Proceso de Trabajo El desarrollo se divide en cinco Etapas:

1. Recepción de material: El cliente envía el material necesario para iniciar el proyecto; para el logotipo o nombre, se utiliza el Cuestionario para logos o nombre, y para sitios web, la información para la creación del Sitio.

2. Etapa de Diseño: Creación del material gráfico o web, donde se enviará una imagen de la pantalla de inicio y una página interna en sitios web.

3. Retroalimentación: Se envía el proyecto al cliente para obtener sus comentarios.

4. Etapa de depuración del proyecto: Se realizan los cambios o ajustes indicados por el cliente. Durante esta etapa, el cliente puede solicitar las rondas de cambios/modificaciones que fueron explícitas en la cotización. Revisiones adicionales tendrán un costo extra.

5. Envío de materiales o puesta en línea del servicio web.

Solo para Sitio Web, David Creativo presentará al cliente la propuesta de diseño (página de inicio y página interna) para su aprobación y/o modificación. Una vez aprobado por el cliente, se comenzará a trabajar en el desarrollo (programación) del proyecto. Cualquier modificación adicional solicitada sobre el diseño previamente aprobado generará un cargo adicional. David Creativo mantendrá al cliente informado.

Al concluir el desarrollo del proyecto, se mostrará la versión BETA al cliente, quien realizará una revisión final para asegurarse de que todos los datos sean correctos, y podrá solicitar las modificaciones mencionadas en la cotización para ajustar los últimos detalles.

Cualquier adición de información extra al sitio web o modificaciones a los formatos previamente aprobados, se cotizarán por separado. En ocasiones, será necesario liquidar el 50% restante del proyecto antes de realizar las nuevas modificaciones. David Creativo se compromete a informar al cliente y determinar el mejor momento para realizar dichas modificaciones, considerando las horas de trabajo y la complejidad de las mismas.

3. Pago Final y Entrega del Proyecto Una vez finalizado el proyecto, se solicitará al cliente el pago final del 50%, que deberá cubrirse en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si el cliente excede el tiempo estipulado para el finiquito del proyecto, se aplicará una multa del 2% sobre el pago final por cada día de retraso. David Creativo no entregará el proyecto al cliente hasta que se haya completado el pago total.

(3a.) Garantía La etapa de depuración tiene una garantía de 30 días únicamente y aplica solo para errores técnicos, no para cambios.

(3b.) Archivos Editables Los archivos editables no serán entregados al cliente. Los archivos disponibles en el FTP son los únicos que se proporcionan, a menos que se acuerde lo contrario al inicio del proyecto.

4. Cargos Extra Con el fin de no afectar el presupuesto del cliente, cualquier cargo extra que pudiera surgir durante el proyecto SIEMPRE SERÁ NOTIFICADO AL CLIENTE ANTES DE SU EJECUCIÓN. El cliente decidirá si aprueba dichas modificaciones o prefiere continuar con lo cotizado previamente. Los cargos extras pueden calcularse por horas de trabajo, considerando la dificultad de las modificaciones, o por objeto de acuerdo con nuestra lista de precios.

(4a.) Respaldo de sitio Si el cliente desea respaldar un sitio actual en su dominio, se generará un costo adicional según la tarifa por hora vigente. (Consultar tarifa actual)

(4b.) Dominio o Hospedaje Externo David Creativo no será responsable de problemas causados por un hospedaje o dominio externo. El tiempo invertido en configurar o resolver problemas con proveedores externos se facturará como mantenimiento.

(4c.) Cuentas de Correo David Creativo no transferirá cuentas de correo asociadas al dominio al cambiar el hospedaje.

(4d.) Soporte técnico Cualquier soporte técnico adicional fuera de lo cotizado tendrá un costo extra y se podrá presupuestar por hora.

5. Cancelación del proyecto y devoluciones Cualquier cancelación del servicio por parte del cliente no implicará la devolución de dinero por parte de David Creativo. David Creativo se reserva el derecho de cancelar o dar de baja el proyecto si, durante su desarrollo, el cliente incumple sus obligaciones según este convenio.

Se considerarán los siguientes casos de cancelación del proyecto: Proyecto abandonado: Después de 20 días hábiles desde el primer depósito, el proyecto se cancelará. Si el cliente desea retomar el proyecto, se volverá a cotizar por completo.

Falta de material (contenido, fotos, información clave): Si el cliente no proporciona el material necesario después de 20 días hábiles, el proyecto se cancelará o se cotizará nuevamente.

Proyecto en pausa: Si por alguna razón el cliente requiere pausar el proyecto, se revisará la cotización y se llegará a un nuevo acuerdo.

Falta de respuesta del cliente: Si en un plazo de 20 días hábiles el proyecto queda en pausa por falta de respuesta o interés del cliente, se considerará como proyecto abandonado.

6. Promociones Las promociones podrán ser modificadas o reemplazadas con el tiempo. Si una promoción o descuento ya no está disponible en la página, David Creativo no está obligado a hacerla válida.

Algunas promociones son exclusivas para clientes existentes de David Creativo como reconocimiento a su lealtad, y por lo tanto no serán aplicables a nuevos clientes bajo ninguna circunstancia.

7. Modificaciones a este convenio Los términos y condiciones actuales están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de David Creativo.

8. Sub-contratación David Creativo tiene el derecho de sub-contratar para asegurar el adecuado desarrollo de los proyectos sin necesidad de previo aviso al cliente.

9. Términos por producto: CMS: Al adquirir este producto, se adquiere un compromiso por un año.

10. Material prohibido David Creativo se reserva el derecho de rechazar lo siguiente:

11. Cualquier medio ilegal o inapropiado; 2. Cualquier medio que contenga virus o programas hostiles; 3. Cualquier medio que promueva acoso, racismo, violencia, obscenidad, spam o daño; 4. Cualquier medio que constituya un delito penal, viole la privacidad o derechos de autor; 5. Cualquier otro medio cuestionable a discreción de David Creativo. Agradecemos mucho ser su cliente.

Acepto los términos y condiciones

Para cualquier duda o pregunta sobre este proyecto, envíe un correo a hola@davidcreativo.com